سياسة الخصوصية

📜 الشروط والأحكام
آخر تحديث: 14 فبراير 2026

مرحبًا بكم في Cropskw. باستخدامكم لموقعنا وشرائكم لمنتجات القهوة المختصة، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات

نحن متجر متخصص في محاصيل القهوة المختصة والبن المحمّص بعناية من مزارع مختارة.

جميع تفاصيل المنتجات مثل بلد المنشأ، طريقة المعالجة، درجة التحميص، والوزن موضحة بشكل دقيق. ونظرًا لأن القهوة منتج زراعي طبيعي، فقد تختلف النكهات قليلًا من دفعة إلى أخرى.

2- الطلبات والدفع

يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام عملية الشراء لضمان معالجة الطلب وتسليمه بشكل صحيح.

نقبل وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة داخل دولة الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.

يحتفظ Cropskw بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في الأسعار، أو الاشتباه في أي نشاط غير نظامي.

3- الشحن والتوصيل

نقوم بالتوصيل داخل دولة الكويت وإلى جميع دول الخليج.

يتم احتساب رسوم الشحن ومدة التوصيل عند إتمام الطلب بناءً على الدولة المختارة. وقد تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.

4- جودة المنتج والتخزين

يتم تحميص وتعبئة القهوة لدينا بما يحافظ على أعلى درجات الطزاجة. ننصح بحفظ القهوة في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة لضمان أفضل جودة.

5- الملكية الفكرية

جميع الشعارات، الصور، النصوص، ووصف المنتجات الخاصة بـ Cropskw هي ملك حصري للمتجر، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة القهوة كمنتج غذائي استهلاكي، فإن جميع المبيعات نهائية.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات إلا في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن.

• استلام منتج مختلف عن الطلب.

يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق رقم الطلب وصور توضح الحالة.

🔒 سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات، الشحن، والتواصل بشأن المشتريات أو العروض. ولا نقوم بمشاركة أو بيع البيانات لأي طرف ثالث.

📞 تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل عبر:
📱 96555755850